FAQ - Často kladené otázky
Vítejte na našem portálu podpory
Často kladené otázky
- Jak v obchodě najdu to, co hledám?
Prostřednictvím navigace nahoře přejdete do požadovaných podkategorií. Naleznete zde možnost filtrování příslušných produktů. Zobrazené produkty můžete seřadit, např. vzestupně nebo sestupně podle relevantnosti a podle cen. Pokud znáte název produktu, můžete použít funkci vyhledávání. Po vyhledání se zobrazí příslušné produkty. Výsledky můžete filtrovat a seřadit.
- Proč je nutná registrace do obchodu STILL.shop ČR?
Chcete-li nakupovat v obchodě STILL.shop ČR jako zákazník, budete k tomu potřebovat účet. V této části zadejte prosím svou doručovací adresu a kontaktní údaje pro fakturaci, abychom vám mohli zaslat požadované zboží. Prostřednictvím tohoto účtu uvidíme, jaké množství chcete zakoupit, a zkontrolujeme příslušné výběry produktů a dodací lhůty. Pokud chcete koupit nějaký produkt, musíte se zaregistrovat, abychom vás mohli kontaktovat. Registrace účtu je bezplatná a nezavazujete se tím k žádnému nákupu.
- Co se stane poté, co kliknu na tlačítko „Zaplatit objednávku“?
Ihned po zadání objednávky obdržíte e-mailem automatické potvrzení obsahující všechny detaily vaší objednávky. O několik dní později obvykle obdržíte druhý e-mail obsahující oficiální potvrzení objednávky s předpokládaným datem dodání.
- Jaké možnosti platby mám v obchodě STILL.shop ČR?
V obchodě STILL.shop máte možnost platby na fakturu.
- Jaké možnosti dodání nabízíte?
Dodání produktu zajišťujeme naším vlastním vozidlem na vámi požadovanou adresu v České republice.
- Jaké jsou náklady na přepravu?
Všechny produkty uvedené v obchodě jsou po celé České republice doručovány bezplatně. Součástí ceny produktu je přeprava, balení a pojištění přepravy. Svou objednávku obdržíte rychle, spolehlivě a přeprava je bezplatná.
- Je možné dodat produkty do zahraničí?
Produkty, které jste objednali v našem obchodě, můžeme zasílat pouze v rámci České republiky.
- Mohu změnit svou adresu?
Fakturační i dodací adresu jednoduše změníte v sekci „Můj účet“ vpravo nahoře nad panelem pro vyhledávání.
Nejnovější otázky
- Jak se mohu přihlásit k odběru novinek a jak jej zrušit?
Chcete-li se přihlásit k odběru novinek a dostávat aktuální nabídky, stačí zadat svou e-mailovou adresu do formuláře po rozkliknutí pole Přihlásit se k newsletteru, který naleznete v zápatí. Jestliže chcete zrušit odběr novinek, klikněte na jeden z našich newsletterů ve své e-mailové schránce a přejděte na konec zprávy. Naleznete zde tlačítko označené „zrušit odběr newsletteru“.
- Mohu v obchodě STILL.shop ČR nakupovat také z mobilního zařízení?
Ze svého mobilního zařízení můžete vybírat z kompletního sortimentu produktů a máte k dispozici i veškeré funkce. Pro nákup v obchodě STILL.shop ČR nepotřebujete aplikaci. Nakupovat u nás můžete kdykoli.
Navigační lišta se na vašem smartphonu a tabletu změní na navigační nabídku. Po kliknutí na tuto nabídku se zobrazí celý sortiment našich produktů, váš seznam sledovaných položek, váš účet a naše oblast služeb. Komprimována je i navigace pro filtrování. Jedním kliknutím otevřete možnosti filtrování.